2. Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Suppen Zevenhuizen en iedere gebruiker met betrekking tot de door Suppen Zevenhuizen aangeboden diensten. De voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.

2.2 Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van alle bestuurders van Suppen Zevenhuizen en alle personen die voor Suppen Zevenhuizen werkzaam zijn en/of door Suppen Zevenhuizen zijn ingeschakeld.

2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2.4 Wijzigingen worden per e-mail meegedeeld en gelden na hernieuwde acceptatie bij nieuwe reservering (suppenzevenhuizen.nl/terms).

2.5 Acceptatie bij check van algemene voorwaarden tijdens reservering.

2.6 Toepassing op alle toekomstige transacties, mondeling of elektronisch.

2.7 Afwijkende gebruikersvoorwaarden zijn ongeldig zonder schriftelijke instemming.

2.8 Uitvoering van overeenkomst na schriftelijke orderbevestiging.

2.9 Nietig van één clausule betekent niet nietig van geheel.

2.10 Bezwaren/vragen per e-mail: info@suppenzevenhuizen.nl (binnen 14 dagen reactie).

3. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

3.1 Overeenkomst ontstaat bij invullen gegevens, acceptatie voorwaarden en betaling, of bij gebruik faciliteiten.

3.2 Deze voorwaarden en de gebruikersovereenkomst vormen de volledige rights & obligations en vervangen alles eerder.

3.3 Gebruiker zorgt voor tijdige en complete data; privacybeleid: suppenzevenhuizen.nl/privacy.

3.4 Extra diensten blijven onder deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders.

3.5 Suppen Zevenhuizen kan voorwaarden eenzijdig wijzigen, gelden na hernieuwde acceptatie.

3.6 Leeftijd: zelfstandig huren ≥16 jaar; deelname ≥10 jaar met zwemdiploma; onder 16 onder begeleiding ≥18 jaar.

4. Persoonsgegevens en privacy

4.1 Verwerking in lijn met GDPR.

4.2 Gegevens: naam, e-mail, telefoon, adres, geboortedatum.

4.3 Enkel voor uitvoering overeenkomst, geen doorverstrekking zonder toestemming.

4.4 Volledig privacybeleid: suppenzevenhuizen.nl/privacy.

4.5 Beeldmateriaal voor promotie, behalve bij bezwaar.

5. Reserveringen, tarieven en betaling

5.1 Vooraf betalen via aangegeven methoden; reservering definitief na betaling.

5.2 Prijzen/tarieven kunnen wijzigen, vooraf melding.

5.3 Prijzen inclusief BTW:

• SUP: 1 u €14,99 | 1,5 u €19,99 | 2 u €24,99 | 3 u €32,99 | 4 u €39,99
• Solo Kajak: 1 u €14,99 | … | 4 u €39,99
• Duo Kajak: 1 u €18,99 | … | 4 u €43,99

5.4 Bevestigingsmail met instructies na betaling.

5.5 Meerdere gebruikers tegelijk boeken mogelijk; boeker verantwoordelijk voor locker.

5.6 Kortingen/promoties volgens specifieke actievoorwaarden.

5.7 BTW-factuur op verzoek voor rechtspersonen.

6. Wijzigingen, annuleringen en restituties

6.1 Wijzigingen tot 1 u vooraf kosteloos via e-mail/telefoon/formulier, afhankelijk beschikbaarheid.

6.2 Annuleren tot 1 u vooraf levert voucher op (1 jaar geldig).

6.3 Na start huur geen wijziging/annulering mogelijk.

6.4 No-show: geen restitutie.

6.5 Suppen Zevenhuizen kan annuleren bij bijzondere omstandigheden en restitueert volledig binnen 1 week.

6.6 Alle wijzigingen/annuleringen per e-mail bevestigd; bewaar bewijs.

7. Cadeaubonnen, kortingscodes en vouchers

7.1 Cadeaubonnen online te koop, gepersonaliseerd, voucher per e-mail.

7.2 1 jaar geldig, resterend saldo behoud, max. 1 code per transactie.

7.3 Niet omwisselbaar voor contant geld; bij annulering nieuwe voucher.

7.4 Overdraagbaar; Suppen Zevenhuizen niet aansprakelijk voor verlies.

7.5 Zakelijke factuur op verzoek.

7.6 Promoties volgens communicatie.

8. Gedragsregels en verantwoordelijkheden gebruiker

8.1 Volg lokale vaarregels

8.2 Fit zijn, zwemvaardigheden, minimumleeftijd 10 j (zwemdiploma), zelfstandig huren 16 j.

8.3 Draag reddingsvest (kajak) of leash (SUP); Drank/drugs kan deelname weigeren.

8.4 Schade melden binnen 10 min; anders in goede staat verondersteld. Vergoeding voor ongelimiteerd gebruik.

8.5 Late teruggave: €10/½ u per locker, betaling via link, daarna toegang.

8.6 Bescherm waardevolle spullen in tas; Suppen Zevenhuizen niet aansprakelijk voor verlies.

8.7 Huisdieren toegestaan, eigenaar aansprakelijk.

9. Aansprakelijkheid en risico

9.1 Gebruik op eigen risico; verdrinkings- en botsrisico’s voor eigen rekening.

9.2 Gebruiker aansprakelijk voor schade aan materiaal en derden; Suppen Zevenhuizen niet voor indirecte schade.

9.3 Groepshuur: boeker aansprakelijk voor medegebruikers.

9.4 Onder invloed verboden; Suppen Zevenhuizen niet aansprakelijk voor hieruit voortvloeiende schade.

9.5 Claims vervallen na 1 jaar, behalve bij grove nalatigheid.

10. Klachten

10.1 Klachten schriftelijk indienen bij Suppen Zevenhuizen binnen bekwame tijd.

10.2 Reactie binnen 14 dagen; bij langere doorlooptijd melding.

11. Overmacht

11.1 Suppen Zevenhuizen niet aansprakelijk bij omstandigheden buiten redelijke controle (natuurrampen, stakingen, storingen, etc.).

11.2 Bij overmacht direct informeren en streven naar redelijke alternatief.

11.3 Overmacht situaties onvoorspelbaar; Suppen Zevenhuizen levert waar mogelijk assistentie.

11.4 Weergerelateerde annulering (wind >20 km/u, hagel, koudegolf) kosteloos mogelijk.

12. Scheidbaarheidsclausule

12.1 Ongeldige bepaling tast rest niet aan.

12.2 Partijen vervangen ongeldig onderdeel in goed vertrouwen door vergelijkbare regeling.

12.3 Deze clausule waarborgt geldigheid van voorwaarden.

12.4 Bij wijziging door wetten of uitspraken gezamenlijk nieuwe bepaling opstellen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

13.1 Nederlands recht is van toepassing.

13.2 Exclusieve jurisdictie rechtbank Amsterdam.

13.3 Eerst minnelijke oplossing, daarna Amsterdamse rechtbank.

Laatst gewijzigd: 05/07/2025